Algemene Voorwaarden – NextTopper V.O.F.

KvK-nummer: 87847205
BTW-nummer: NL862783045B01
Vestigingsadres: Polluxdreef 4, 3561PC Utrecht
E-mailadres: info@theeonlinebestellen.nl
Website: www.theeonlinebestellen.nl

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Ondernemer: NextTopper V.O.F., handelend onder de naam Thee Online Bestellen;
  2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
  3. Dag: kalenderdag;
  4. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode;
  5. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen ondernemer en consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand;
  6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
  2. Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 3 – Het aanbod

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
  2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 4 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod.
  2. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de aanvaarding langs elektronische weg.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

  1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
  2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
  3. Producten waarvan de verzegeling is verbroken en die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, zijn uitgesloten van herroeping.

Artikel 6 – Verplichtingen van de consument bij herroeping

  1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
  2. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

  1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.
  2. De ondernemer betaalt alle van de consument ontvangen betalingen voor het geretourneerde product terug, exclusief leveringskosten, binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
De ondernemer kan de navolgende producten uitsluiten van het herroepingsrecht:

  • Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
  • Geopende of gebruikte voedingsmiddelen (zoals thee);
  • Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden.

Artikel 9 – Levering en uitvoering

  1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
  3. De ondernemer voert geaccepteerde bestellingen uit binnen 5 werkdagen, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken.

Artikel 10 – Betaling

  1. Voor zover niet anders is bepaald, dienen de door de consument verschuldigde bedragen voorafgaand aan de levering te worden voldaan.
  2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld te melden.

Artikel 11 – Klachtenregeling

  1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure.
  2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
  3. De ondernemer beantwoordt de klacht binnen een termijn van 14 dagen.

Artikel 12 – Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen ondernemer en consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.